Индустриальная культура представлялась людям в образе огромного завода, на котором они принуждены день заднем стоять у конвейера. Казалось, что в контексте современной информационной культуры все должно обстоять по-иному. Был провозглашен приоритет производства услуг. Действительно, сфера услуг чрезвычайно широко представлена в промышленно развитых странах западного типа. Однако нельзя понимать тезис о превалировании в постиндустриальном обществе сферы услуг, впадая в крайность и полагая, что в нем не найдется места для производства товаров. Японский профессор Такамитсу Сава указывает, что производство товаров не может быть перенесено из развитых стран, в которых к тому времени уже будет существовать постиндустриальное общество, в страны более низкой ступени индустриального развития.

Такамитсу Сава обращает внимание на неразрывную связь между общим культурным уровнем развития работника и его возможностью производить высокотехнологичные товары. Способность человека успешно выполнять порученную ему работу — стоит ли он за конвейером или является оператором компьютерной системы — не может не зависеть от его образования и профессионального опыта. Индустриальный молох не исчез, он просто видоизменился. Если в рамках индустриальной культуры человек выполнял чаще всего репродуктивную работу, то теперь труд индивида становится все более творческим.

Задача человека состоит в том, чтобы придумывать нечто новое, индивидуальное. С одной стороны, современные информационные технологии способствуют тому, что увеличиваются возможности творческого труда. С другой, именно рынок диктует, какие именно товары нужны. Работа индивида стала более творческой, но в то же время, как ни парадоксально, сам человек стал гораздо менее свободен.

Рабочий, закручивая гайки на конвейере индустриального общества, был свободен внутренне. Человек, который обрел возможность творческой работы, сразу же сталкивается с тем, что творчество далеко не всегда приносит коммерческий успех. Рынок диктует свои законы, творческая индивидуальность далеко не всегда оказывается востребованной. Индивид оказывается в затруднительном положении, когда результаты его творчества не приносят желаемых результатов, т. е. коммерческого успеха.

С одной стороны, он может настаивать на собственном видении мира, быть творческим человеком в полном смысле этого слова. Но далеко не всегда это ведет к успеху. Чаще всего попытка найти свое место в жизни для человека творческого заканчивается неудачей. Второй путь связан с компромиссом: индивид вынужден отказаться от своего мировидения и проявлять свой творческий потенциал лишь в той мере, в какой ему позволяет ситуация на рынке.